SINCE1927 미래가치를 창출하는 글로컬 산학일체 혁신대학
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2020 (온라인) 서비스경영(SMAT) 교육 참여자 모집
□ 모집개요
1. 프로그램명 : 2020 (온라인) 서비스경영(SMAT) 교육
2. 주요내용 : 비즈니스 커뮤니케이션 및 서비스 마케팅/세일즈
3. 운영기간 : 모듈 A - 2020. 07. 21.(화) ~ 07. 24.(금)
모듈 B – 2020. 07. 28.(화) ~ 07. 31.(금)
* 모듈별 선택적 참여 가능 / 중복 참여 가능 *
* 자격시험 합격 시 수료 및 자격증 발급 가능 *
모듈 1개 합격 - 수료증 발급(3급 실무자) / 모듈 2개 합격 - 자격증 발급(2급 관리자)
4. 운영시간 : 하단 세부운영 내용 및 첨부파일 참고
5. 운영방법 : 강의 – 온라인(ZOOM) / 자격시험 – 대면(SO동 국제교류관 502호)
6. 모집인원 : 100명 (모듈A-50명, 모듈B-50명 / 재학생 및 지역청년, 여학생 우선)
7. 모집기간 : ~2020. 07. 10.(금)
8. 신청방법 : 청년워크넷(www.work.go.kr/jobyoung)->우리학교취업지원실->상담신청->신청서 첨부(첨부파일 신청서 참조)
9. 문의 : 한밭대학교 대학일자리본부 신세리 (☎828-8624)
※ 유닛부여, 교재 지원, 모듈 A와 B 모두 시험 응시 시 응시료 50% 지원 (1개 모듈 응시 시 지원 X)
□ 세부운영 내용
구분 |
날짜 |
시간 |
내용 |
비고 |
모듈 A |
7.21.(화) |
09:00~18:00 |
서비스경영자격 소개 및 이미지 메이킹 |
온라인(ZOOM) |
7.22.(수) |
09:00~18:00 |
고객심리 이해 커뮤니케이션 기법 |
||
7.23.(목) |
10:00~15:00 |
회의기획 및 의전실무/예상문제 풀이 |
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7.24.(금) |
16:00~18:00 |
자격시험 응시 |
대면 |
|
모듈 B |
7.28.(화) |
09:00~18:00 |
서비스세일즈 및 고객관리 |
온라인(ZOOM) |
7.29.(수) |
09:00~18:00 |
컴플레인 및 서비스 유통과 구매 |
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7.30.(목) |
10:00~15:00 |
코칭/동기부여 및 예상문제 풀이 |
||
7.31(금) |
10:00~12:00 |
자격시험 응시 |
대면 |